Künstlich intelligent die Regresserkennung fördern

Es ist morgenfrüh. Etwas verschlafen, aber doch aufmerksam bist Du unterwegs in deinem Auto auf dem Weg in die Kita, um dein Kind abzuladen.

Kurz darauf wird auch schon die wichtige Teamsitzung beginnen und vor dem Mittag ist noch ein Kundenbesuch angesagt. Ein stressiger Morgen, voll durchgetaktet. Plötzlich macht es buuums! Ein noch nicht so wacher Zeitgenosse fährt Dir, während Du an der Lichtsignalanlage wartest, hinten auf. Nebst der Stossstange Deines Autos ist auch der ausgeheckte Tagesplan in Brüche. Stress pur. Alles Nötige auf Schadenplatz regeln, die Kita über die Verspätung informieren, die Chefin anrufen und hoffen, dass doch noch genügend Zeit für die Vorbereitung des gewinnträchtigen Kundentermins bleibt. Viele Fragen tauchen zusätzlich innert Sekunden auf. Ist mein Kind oder ich selbst verletzt? Welche Angaben benötige ich vom inzwischen wachen Schadenverursacher? Muss ich die Polizei anrufen? Bringe ich das Auto in die Reparaturwerkstätte? Rufe ich die Versicherung an? Stress pur!

Wir im Regress kennen viele solche Geschichten. Nach Schadenfällen wird es oft versäumt, wichtige Informationen zum Sachverhalt einzuholen. Diese Informationen fehlen später, wenn sich der Stress der Unfallbeteiligten aufgelöst hat, bei der Haftungsbeurteilung und bei der Regressverhandlung. Sodann scheitert der Aktivregressierende oft daran, den nötigen Haftungsnachweis zu erbringen.

Ein vollständig dokumentierter Sachverhalt ist das A und O für die Regressverhandlung. Deshalb versuchen wir bereits in einem frühen Zeitpunkt der Schadenmeldung ins Geschehen einzugreifen. Mittels Einsatzes von künstlicher Intelligenz und mit Hilfe von Regelwerken unterstützen wir systemtechnisch die Regresserkennung. Hast Du Bedarf, Dich über dieses Thema auszutauschen oder benötigt Dein Regressteam Unterstützung in Regressthemen, dann freuen wir uns auf die Kontaktaufnahme.

XpertCenter AG Regressmanagement