Connaissances générales : Accident à l’étranger – que faire ?

Peut-être cela vous est déjà arrivé ou peut-être vous vous demandez ce qu’il faut faire si un accident de voiture se produit à l’étranger ? Les réponses à ces  questions et d’autres se trouveront dans cet article, rédigé par les Spécialistes des sinistres internationaux.

Être impliqué dans un accident – que vous soyez responsable ou non – est toujours désagréable. Loin de chez vous, dans un pays dont les bases juridiques, la langue et la culture sont différentes, la jungle du monde des assurances semble souvent encore plus complexe que chez vous. Il est bon d’avoir un partenaire d’assurance fiable à vos côtés en cas d’urgence. Pour que votre compagnie d’assurance puisse vous soutenir au mieux, les premières démarches après l’accident sont souvent les plus importantes.

C’est arrivé. Il y a eu un accident. Espérons que vous avez pu garder votre calme et remplir le constat amiable d’accident automobile avec l’autre partie impliquée. Le constat a la même structure dans toutes les langues et aide énormément à évaluer la responsabilité. Il faut toujours en avoir un dans son véhicule. Vous pouvez obtenir le constat européen gratuitement auprès de votre compagnie d’assurance. Le constat amiable doit être rempli et signé par les deux parties sur place. Sans la signature des deux parties concernées, le constat n’a aucune valeur. Toutefois, comme le constat amiable est considéré comme une preuve de responsabilité dans certains pays, il est important de ne le signer que si vous êtes d’accord et si vous comprenez le tout. Le constat amiable ne peut être modifié par la suite. Si la communication avec l’autre partie est difficile, pour des raisons linguistiques ou autres, nous vous conseillons de contacter la police locale et de faire établir un rapport écrit.

Si vous avez souscrit une assurance tous risques pour votre véhicule, signalez à votre assurance le sinistre et il s’occupera de tout le reste. Vous ne devez alors rien entreprendre de plus.

Si votre véhicule ne dispose que d’une couverture casco partielle et que vous n’êtes pas responsable de l’accident, vous devez d’abord déterminer quelle compagnie d’assurance représente en suisse, l’assurance du véhicule étrangère qui a causé le dommage. Vous pouvez obtenir ces informations auprès de votre propre compagnie d’assurance. Chaque compagnie d’assurance étrangère est représentée en Suisse par une assurance Suisse. Cela facilite le règlement des sinistres, car vous n’avez pas à passer des appels téléphoniques coûteux ou à envoyer des lettres à l’étranger et il n’y a pas de barrières linguistiques. Vous pouvez simplement annoncer le sinistre auprès du représentant suisse et correspondre avec lui à partir de ce moment-là. Veuillez noter que normalement c’est la loi du pays où l’accident s’est produit qui s’applique et que la compagnie suisse n’agit qu’en tant que représentant. Elle n’a pas de pouvoir de décision propre et est toujours lié par les instructions de l’assureur étranger.

Nous vous souhaitons une conduite sûre à tout moment.