XpertCar App

L’app XpertCar è un’applicazione offline per i periti automobilistici che consente loro di accedere a tutte le informazioni, indipendentemente dalla loro posizione. L’applicazione consente un’elaborazione digitale e personalizzata dei sinistri in loco.

Visione XpertCar

Per allestire una perizia le nostre esperte e i nostri esperti in materia di veicoli si avvalgono e tengono conto di numerose informazioni, a loro disposizione su vari tool digitali.

Una procedura di lavoro di questo tipo comporta diverse interruzioni dei media e il suo impiego è complicato, impegnativo e causa un elevato onere amministrativo.

La visione XpertCar prevede un’applicazione che consenta alle esperte e agli esperti in materia di veicoli di accedere a tutte le informazioni indipendentemente dal luogo in cui si trovano.

Sviluppo

Le prime idee sull’app XpertCar sono nate nel 2021. Dopo la creazione di una soluzione iniziale, il team di sviluppatori ha realizzato un primo modello. Questa app è stata realizzata con la collaborazione dei rappresentanti dell’IT della Mobiliare, del reparto Motorbusiness e di vari utenti test.

Funzioni

L’app XpertCar è utilizzabile offline. Un aspetto importante, dato che le nostre esperte e i nostri esperti lavorano da diversi luoghi e non sempre dispongono di un collegamento Internet. L’app permette infatti la consultazione delle informazioni e l’immissione dei dati come pure l’upload dei file. Le informazioni importanti vengono registrate direttamente sul posto, presso il cliente. In seguito l’app genera automaticamente un rapporto e lo assegna al rispettivo incarico nel sistema.

L’applicazione aiuta le esperte e gli esperti a uniformare il processo di gestione dei casi. Allo stesso tempo, è una soluzione flessibile che consente di apportare adattamenti per i casi speciali. La documentazione fotografica guidata è un elemento importante per una documentazione uniforme dei danni. L’applicazione indica agli esperti quali foto devono essere scattate al veicolo, poiché, a seconda del tipo di sinistro, è necessario un diverso angolo di ripresa.

Test sul campo e introduzione

Dato che l’app XpertCar è stata sviluppata per iOS, essa funziona esclusivamente con i prodotti Apple. Le esperte e gli esperti in materia di veicoli hanno utilizzato un iPad Pro per testarla. Dopo i feedback positivi, tutte le esperte e tutti gli esperti hanno partecipato a una formazione sull’uso dell’app, che viene potenziata regolarmente sulla base dei riscontri e adeguata alle esigenze delle esperte e degli esperti.

Una grande risorsa per la liquidazione personale e digitale dei sinistri

L’app XpertCar contiene tutte le informazioni, i documenti e le funzioni rilevanti di cui hanno bisogno le esperte e gli esperti. Include anche liste di controllo e una guida per il colloquio con i clienti. È possibile inviare direttamente dall’app una lista delle cose da fare, sulla quale sono visibili i compiti che devono ancora essere evasi. La nostra applicazione garantisce una liquidazione digitale e personale dei sinistri sul posto.